作为城市文明的流动窗口，出租汽车行业不仅是市民出行的重要保障，更是展现西安古都形象的重要名片。为提升服务质量，营造安全、便捷、文明的出行环境，西安市出租汽车行业全体从业人员特发出以下倡议：

一、遵守法规，安全驾驶。严格遵守交通法规，杜绝超速、疲劳驾驶、酒后驾驶等行为，确保乘客与自身安全。定期检查车辆状况，保持车况良好，为乘客提供安全可靠的出行服务。

二、文明待客，优质服务。坚持使用文明用语，主动问候，耐心解答乘客疑问。保持车内整洁卫生，为乘客营造舒适乘车环境。不拒载、不绕道、不议价，自觉维护行业声誉。

三、诚信经营，规范操作。严格按照计价器收费，主动出具发票。不随意拼客，不中途甩客，做到公平公正。积极参与行业培训，不断提升服务技能与职业素养。

四、热心公益，传递正能量。乐于助人，积极帮助老弱病残等特殊群体。拾金不昧，及时归还乘客遗失物品。在运营中展现西安出租汽车司机的良好精神风貌。

五、接受监督，持续改进。自觉接受乘客、社会和行业管理部门的监督，认真听取意见建议。对存在的问题及时整改，共同推动行业服务水平不断提升。

让我们携手努力，以热情周到的服务、规范文明的行为，为西安建设国际化大都市贡献出租汽车行业的力量！倡议全体从业人员积极响应，从我做起，从现在做起，共同打造西安出租汽车文明服务的新篇章！

西安市出租汽车行业全体从业人员

2025年10月